Livraison

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Deux colis si vous prenez le tapis

Votre litière est expédiée depuis la France et arrive sous 2 à 5 jours ouvrés. Le tapis vient d’un autre fournisseur : il voyage séparément et vous parvient sous 6 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez donc deux colis, à deux moments.

Ce n’est pas un incident : la litière et le tapis viennent de deux fournisseurs différents. Nous le disons avant l’achat plutôt qu’après, pour que vous ne vous inquiétiez pas en recevant un colis à moitié vide.

Suivi

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Si le colis n’est pas arrivé au terme du délai annoncé, écrivez à [email protected] : nous relançons le transporteur et nous vous tenons informé.

Où nous livrons

Nous livrons dans 5 pays : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada. D’éventuels droits de douane ou taxes à l’importation, lorsqu’ils s’appliquent, restent à la charge du destinataire.

Un souci à la réception ? Notre politique de remboursement couvre 30 jours, et le droit de rétractation légal s’applique en plus.